Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
VSolitaire («nosotros», «nos» o «nuestro») respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro Servicio.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas
- Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cuando te registras
- Información del perfil: nombre visible, avatar y las preferencias que configures
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías, por ejemplo a hello@vsolitaire.com
1.2 Información recopilada automáticamente
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, estadísticas de juego, marcas de tiempo
- Datos de registro: dirección IP, horas de acceso, URL de referencia, registros de errores
- Cookies: cookies de sesión y de preferencias (consulta la sección 5)
1.3 Información de terceros
- Proveedores de inicio de sesión: si inicias sesión con Google, Apple, Facebook, Discord o Telegram, recibimos de ese proveedor información básica del perfil, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestar y mantener el Servicio | Ejecución del contrato |
| Prevenir el fraude y garantizar el juego limpio | Interés legítimo |
| Mejorar y personalizar el Servicio | Interés legítimo |
| Analítica e informes de errores (sección 5.3) | Interés legítimo (puedes desactivarla en cualquier momento) |
| Comunicar actualizaciones del servicio | Ejecución del contrato |
| Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento) | Consentimiento |
| Cumplir las obligaciones legales | Obligación legal |
3. Cómo compartimos la información
3.1 No vendemos tus datos
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
3.2 Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan en nuestra actividad:
- Proveedores de alojamiento y de red, entre ellos Cloudflare
- Amazon Web Services, que entrega nuestros correos electrónicos
- Servicios de analítica y de informes de fallos (Google Analytics y Firebase, de Google; consulta la sección 5.3)
Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información.
3.3 Requisitos legales
Podemos divulgar información cuando lo exijan:
- Órdenes judiciales o procedimientos legales
- Solicitudes de las autoridades
- La protección de nuestros derechos legales
- Situaciones de emergencia que afecten a la seguridad de las personas
3.4 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de los usuarios puede transferirse. Te avisaremos de cualquier cambio de titularidad.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad habituales en el sector:
- Cifrado en tránsito (HTTPS)
- Contraseñas guardadas solo como hashes con sal (salted hashes), nunca en texto sin cifrar
- Acceso a los sistemas de producción limitado a las personas que gestionan VSolitaire
Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos precauciones razonables.
5. Cookies y seguimiento
5.1 Cookies esenciales
Necesarias para que el Servicio funcione:
- Tokens de autenticación
- Gestión de sesiones
- Funciones de seguridad
5.2 Cookies funcionales
Recuerdan tus preferencias:
- Configuración de idioma
- Preferencias de visualización
- Configuración del juego
5.3 Analítica (Google Analytics)
Usamos Google Analytics 4 en nuestro sitio web y Google Analytics for Firebase en nuestras apps móviles, ambos de Google, para entender cómo se usa VSolitaire y para encontrar y corregir problemas. Nuestras apps móviles también usan Firebase Crashlytics para informar de los cierres inesperados.
Qué se recopila: las páginas y pantallas vistas; eventos de juego, como empezar y terminar una partida, el modo de juego y el resultado; el uso de funciones (por ejemplo, compartir una repetición o entrar en una cola de Versus); informes de errores y de cierres inesperados; y datos técnicos como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador, la versión de la app y la ubicación aproximada obtenida a partir de tu dirección IP. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. No enviamos a Google Analytics tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu ID de cuenta ni tu ID de jugador.
No se usa para publicidad: las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas, y no compartimos datos de analítica con anunciantes.
Cookies: en el sitio web, Google Analytics instala las cookies _ga y _ga_FJXMM2G3GW, que caducan como máximo a los 180 días.
Cómo desactivarla:
- Sitio web: abre Privacy settings (configuración de privacidad) en el pie de página del sitio y elige Turn analytics off (desactivar la analítica). La analítica se detiene de inmediato, se eliminan las cookies de analítica y recordamos tu elección durante 180 días. Puedes volver a activarla en cualquier momento.
- Do Not Track / Global Privacy Control: si tu navegador envía cualquiera de estas señales, la analítica queda desactivada automáticamente.
- Apps móviles: desactiva Analytics (analítica) en los ajustes de la app.
- También puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que ofrece Google.
Conservación: Google Analytics conserva los datos de eventos durante 14 meses.
Para saber cómo trata Google estos datos, consulta Cómo utiliza Google la información de los sitios web o las aplicaciones que utilizan sus servicios.
5.4 Control de las cookies
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del Servicio.
6. Tus derechos
Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de tus datos personales |
| Rectificación | Corregir información inexacta |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato portable |
| Limitación | Limitar el tratamiento de tus datos |
| Oposición | Oponerte a determinados tratamientos |
| Retirada del consentimiento | Retirar un consentimiento que hayas dado antes |
Para ejercer estos derechos, escribe a hello@vsolitaire.com desde la dirección vinculada a tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.
También puedes eliminar tu cuenta tú mismo en la app de VSolitaire, en Settings → Delete account (Ajustes → Eliminar cuenta).
7. Conservación de los datos
Conservamos tu información durante estos plazos:
- Datos de la cuenta: hasta que se elimina la cuenta, más los plazos de conservación que exija la ley
- Registros de pagos de premios en efectivo anteriores: el tiempo que exija la legislación fiscal
- Estadísticas de juego: indefinidamente (se anonimizan cuando se elimina la cuenta)
- Comunicaciones de soporte: 3 años
- Datos de eventos de analítica (Google Analytics): 14 meses
8. Transferencias internacionales
Tu información puede tratarse en países distintos del tuyo. Garantizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias.
9. Privacidad de los menores
VSolitaire no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, escribe a hello@vsolitaire.com.
10. Residentes en California (CCPA)
Los residentes en California tienen derechos adicionales:
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a saber si la información personal se vende o se divulga
- Derecho a oponerse a la venta (no vendemos datos)
- Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
11. Residentes en Europa (RGPD)
Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, tienes protecciones adicionales:
- Tratamos los datos según las bases jurídicas descritas en la sección 2
- Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local
- Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante una notificación en la app. La fecha de «Última actualización» indica la revisión más reciente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad:
Correo electrónico: hello@vsolitaire.com
Al usar VSolitaire, confirmas que has leído y entendido esta Política de privacidad.
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.