Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
VSolitaire (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe lors de votre inscription
- Informations de profil : nom affiché, avatar et préférences que vous définissez
- Communications : messages que vous nous envoyez, par exemple à hello@vsolitaire.com
1.2 Informations collectées automatiquement
- Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, identifiants uniques de l’appareil
- Données d’utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, statistiques de jeu, horodatages
- Données de journalisation : adresse IP, heures d’accès, URL de provenance, journaux d’erreurs
- Cookies : cookies de session et de préférences (voir la section 5)
1.3 Informations provenant de tiers
- Fournisseurs de connexion : si vous vous connectez avec Google, Apple, Facebook, Discord ou Telegram, nous recevons de ce fournisseur des informations de profil de base, comme votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir et maintenir le Service | Exécution du contrat |
| Prévenir la fraude et garantir un jeu équitable | Intérêt légitime |
| Améliorer et personnaliser le Service | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience et rapports d’erreurs (section 5.3) | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Communiquer sur les évolutions du Service | Exécution du contrat |
| Envoyer des communications marketing (avec votre consentement) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
3. Partage des informations
3.1 Nous ne vendons pas vos données
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
3.2 Prestataires de services
Nous partageons des informations avec des prestataires de confiance qui nous aident à fonctionner :
- Hébergeurs et fournisseurs réseau, dont Cloudflare
- Amazon Web Services, qui achemine nos e-mails
- Mesure d’audience et rapports de plantage (Google Analytics et Firebase, fournis par Google ; voir la section 5.3)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
3.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est exigé par :
- des décisions de justice ou une procédure judiciaire
- des demandes des autorités publiques
- la protection de nos droits
- des situations d’urgence mettant en jeu la sécurité des personnes
3.4 Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, les informations des utilisateurs peuvent être transférées. Vous serez informé de tout changement de propriétaire.
4. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Mots de passe stockés uniquement sous forme de hachages salés, jamais en clair
- Accès aux systèmes de production limité aux personnes qui gèrent VSolitaire
Aucun système n’est totalement sûr. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous prenons des précautions raisonnables.
5. Cookies et traceurs
5.1 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du Service :
- Jetons d’authentification
- Gestion des sessions
- Fonctions de sécurité
5.2 Cookies fonctionnels
Ils mémorisent vos préférences :
- Paramètres de langue
- Préférences d’affichage
- Paramètres de jeu
5.3 Mesure d’audience (Google Analytics)
Nous utilisons Google Analytics 4 sur notre site web et Google Analytics for Firebase dans nos applications mobiles, tous deux fournis par Google, pour comprendre comment VSolitaire est utilisé et pour détecter et corriger les problèmes. Nos applications mobiles utilisent aussi Firebase Crashlytics pour signaler les plantages.
Données collectées : pages et écrans consultés ; événements de jeu, comme le début et la fin d’une partie, le mode de jeu et le résultat ; utilisation des fonctionnalités (par exemple partager un replay ou rejoindre une file d’attente Versus) ; rapports d’erreurs et de plantages ; et données techniques comme le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la version de l’application et la localisation approximative déduite de votre adresse IP. Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP. Nous n’envoyons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant de compte, ni votre identifiant de joueur à Google Analytics.
Aucun usage publicitaire : les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés, et nous ne partageons pas les données de mesure d’audience avec des annonceurs.
Cookies : sur le site web, Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_FJXMM2G3GW, qui expirent au bout de 180 jours au maximum.
Comment vous y opposer :
- Site web : ouvrez Privacy settings (paramètres de confidentialité) dans le pied de page du site et choisissez Turn analytics off (désactiver la mesure d’audience). La mesure s’arrête immédiatement, les cookies de mesure d’audience sont supprimés et nous mémorisons votre choix pendant 180 jours. Vous pouvez la réactiver à tout moment.
- Do Not Track / Global Privacy Control : si votre navigateur envoie l’un de ces signaux, la mesure d’audience reste automatiquement désactivée.
- Applications mobiles : désactivez Analytics dans les réglages de l’application.
- Vous pouvez aussi installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics proposé par Google.
Conservation : Google Analytics conserve les données d’événements pendant 14 mois.
Pour savoir comment Google traite ces données, consultez la page Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services.
5.4 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies essentiels peut nuire au fonctionnement du Service.
6. Vos droits
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Demander une copie de vos données personnelles |
| Rectification | Corriger des informations inexactes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format portable |
| Limitation | Limiter le traitement de vos données |
| Opposition | Vous opposer à certains traitements |
| Retrait du consentement | Retirer un consentement donné précédemment |
Pour exercer ces droits, écrivez à hello@vsolitaire.com depuis l’adresse liée à votre compte. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte dans l’application VSolitaire, sous Settings → Delete account (Paramètres → Supprimer le compte).
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations :
- Données de compte : jusqu’à la suppression du compte, augmentée des durées de conservation légales
- Registres des anciens versements de prix en argent : aussi longtemps que la législation fiscale l’exige
- Statistiques de jeu : sans limite de durée (anonymisées après la suppression du compte)
- Échanges avec l’assistance : 3 ans
- Données d’événements de mesure d’audience (Google Analytics) : 14 mois
8. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées dans d’autres pays que le vôtre. Nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, notamment des clauses contractuelles types lorsque c’est nécessaire.
9. Vie privée des enfants
VSolitaire n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, contactez hello@vsolitaire.com.
10. Résidents de Californie (CCPA)
Les résidents de Californie disposent de droits supplémentaires :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
- Droit de savoir si des informations personnelles sont vendues ou divulguées
- Droit de s’opposer à la vente (nous ne vendons pas de données)
- Droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits
11. Résidents européens (RGPD)
Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez de protections supplémentaires :
- Nous traitons les données sur les bases légales décrites à la section 2
- Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale
- Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par une notification dans l’application. La date de « Dernière mise à jour » indique la révision la plus récente.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité :
E-mail : hello@vsolitaire.com
En utilisant VSolitaire, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.