Zum Inhalt springen

Navigation

Kontakt

So erreichen Sie VSolitaire: eine E-Mail-Adresse für Hilfe, Fehler, Konto- und Datenschutzanfragen, Presse und Partnerschaften, dazu Discord und Telegram.

VSolitaire kontaktieren

Schreiben Sie an hello@vsolitaire.com. Diese eine Adresse gilt für alles, und wir lesen jede Nachricht.


Was in Ihre Nachricht gehört

Ein Fehler oder etwas funktioniert nicht

Beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie erwartet hatten, welchen Spielmodus Sie gespielt haben und welches Gerät und welchen Browser oder welche App-Version Sie nutzen. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.

Hilfe zu Ihrem Konto

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, oder sagen Sie uns, wie Sie sich anmelden: Google, Apple, Facebook, Discord, Telegram oder E-Mail. Senden Sie niemals Ihr Passwort.

Ihr Konto löschen

Öffnen Sie in der VSolitaire-App Settings → Delete account (Einstellungen → Konto löschen). Im Web schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse an hello@vsolitaire.com und bitten uns, das Konto zu löschen. Siehe Kontolöschung.

Datenschutzanfragen

Für eine Kopie Ihrer Daten, eine Berichtigung oder eine Löschung schreiben Sie an hello@vsolitaire.com. Die Datenschutzerklärung erklärt Ihre Rechte.

Presse, Forschung und Partnerschaften

Die Presseseite bietet wichtige Fakten, Screenshots und Logos. Daten über unsere Spiele finden Sie auf der Statistikseite und der Forschungsseite.


Community


Schnelle Antworten

  • Regeln und Punkte: siehe die Spielanleitung und die Regelübersicht.
  • Mein Spiel ist nicht in der Bestenliste: Bestenlisten werten nur angemeldete Spieler. Melden Sie sich vor dem Spielen an.
  • Meine Zeit in der Speed-Challenge wird als nicht gewertet angezeigt: Läufe mit maschinenartigem Zugtiming werden zur Prüfung zurückgehalten.
  • Geldpreise: Das Geldpreisprogramm ist beendet. Heute gibt es keine Preise oder Auszahlungen.

Häufig Gestellte Fragen

Wie melde ich einen Fehler?

Schreiben Sie an hello@vsolitaire.com: was passiert ist, in welchem Spielmodus und auf welchem Gerät mit welchem Browser oder welcher App-Version. Ein Screenshot hilft.

Wie lösche ich mein VSolitaire-Konto?

Öffnen Sie in der App Settings → Delete account (Einstellungen → Konto löschen). Im Web schreiben Sie von der Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, an hello@vsolitaire.com.

Warum ist mein Spiel nicht in der Bestenliste?

Bestenlisten werten nur angemeldete Spieler. Gastspiele werden nicht gewertet, melden Sie sich also vor dem Spielen an.

Zahlen Sie noch Geldpreise aus?

Nein. Das Geldpreisprogramm ist beendet, und es gibt keine Preise oder Auszahlungen. Bei Fragen zu einem früheren Preis schreiben Sie an hello@vsolitaire.com.

Datenschutzeinstellungen · Analyse aus

Analyse

VSolitaire nutzt Google Analytics, um zu verstehen, wie Spiele, Anleitungen und geteilte Links genutzt werden. Die Analyse ist standardmäßig eingeschaltet, Werbefunktionen und Google Signals sind aus. Du kannst sie jederzeit ausschalten und weiter spielen und teilen.

Deine Wahl wird in diesem Browser bis zu 180 Tage gespeichert. Wenn du die Analyse ausschaltest, endet die weitere Erfassung und die Google-Analytics-Cookies werden aus diesem Browser entfernt; bereits erfasste Daten und deine gespeicherten Spiele werden dabei nicht gelöscht.